سياسة الخصوصية – Cherry Beauty Kuwait

تلتزم Cherry Beauty Kuwait بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وتوضح هذه السياسة طريقة جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طلب منتجاتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

1. من نحن

Cherry Beauty Kuwait علامة متخصصة في منتجات العناية بالجسم، وتشمل الصابونيات، السنفرات، كرات التقشير، زيوت الجسم، الصابون الصلب، الليف المغربية، والمشط الخشبي.

الموقع الإلكتروني:
https://cherry-kw.com/

البريد الإلكتروني:
info@cherry-kw.com

الموقع:
الكويت – الفحيحيل

حسابات التواصل الاجتماعي:

إنستغرام: https://www.instagram.com/kw.cherry
فيسبوك: https://www.facebook.com/kw.cherry
تيك توك: https://www.tiktok.com/@kw.cherry

2. المعلومات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو إتمام طلب شراء أو التواصل معنا، مثل:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة.
ملاحظات العميل المتعلقة بالطلب.
بيانات الدفع عند استخدام بوابات الدفع المتاحة، مع العلم أننا لا نخزن بيانات البطاقات البنكية داخل موقعنا.
بيانات تقنية مثل نوع المتصفح، عنوان IP، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتأكيدها.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو خدمة ما بعد البيع.
الرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات.
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
تطوير المنتجات والخدمات والعروض.
إرسال رسائل تسويقية أو عروض خاصة عند موافقة العميل أو وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيال.

4. حماية بيانات الدفع

عند الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين. لا تقوم Cherry Beauty Kuwait بتخزين أرقام البطاقات البنكية أو رموز التحقق أو بيانات الدفع الحساسة على خوادمها.

قد يتم الاحتفاظ ببيانات الطلب والفاتورة لأغراض المحاسبة، خدمة العملاء، والامتثال للمتطلبات القانونية.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع جهات تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل:

شركات الشحن والتوصيل.
بوابات الدفع الإلكتروني.
مزودي خدمات الاستضافة والدعم الفني.
مزودي خدمات التسويق أو التحليلات عند الحاجة.
الجهات الرسمية إذا تطلب القانون ذلك.

يتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة فقط.

6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تفضيلات المستخدم، تحليل زيارات الموقع، وتحسين أداء الصفحات.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بشكل كامل.

7. التسويق والرسائل الترويجية

قد نستخدم بيانات التواصل لإرسال عروض أو أخبار أو منتجات جديدة تخص Cherry Beauty Kuwait، وذلك عندما يكون العميل قد وافق على استقبال هذه الرسائل أو قام بالتواصل معنا أو الشراء من الموقع.

يمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، تقديم خدمة العملاء، حفظ سجلات الفواتير، تحسين الخدمات، أو الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية.

عند عدم الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى كان ذلك ممكنًا.

9. حقوق العميل

يحق للعميل التواصل معنا لطلب:

معرفة البيانات الشخصية المحفوظة عنه.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
تحديث بيانات التواصل أو عنوان التوصيل.
طلب حذف البيانات عندما لا توجد حاجة قانونية أو تجارية للاحتفاظ بها.
إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.

يمكن إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني:
info@cherry-kw.com

10. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الاستخدام غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذلك ينصح العميل بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

11. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع أو حسابات التواصل الاجتماعي على روابط لمواقع أو منصات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وينصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة قبل استخدامها.

12. خصوصية الأطفال

منتجات Cherry Beauty Kuwait موجهة للاستخدام العام من قبل البالغين أو تحت إشرافهم. لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال. إذا تبين أن بيانات طفل قد تم إرسالها إلينا دون موافقة ولي الأمر، يمكن التواصل معنا لحذفها.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو التغيرات القانونية أو التقنية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.

14. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر: